保定市儿童医院自2017年10月开通微信预约挂号之后,为了更加方便患儿及时就医,减少排队时间,经过门诊部、信息科等多个部门的共同努力,日前门诊各楼层新增多台自助机,经过数天试运行,目前已正式上线。
什么是自助挂号机?
自助挂号机是用于医院的自助服务设备,主要是针对我国目前医院排队挂号队伍长,等待时间久,造成医院拥挤堵塞的现状而设计,通过结合触摸屏等硬件技术并与医院现有信息系统(HIS)实现对接可以满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目信息查询等需求,还能帮助医院优化业务流程,提升医院日常营运效率和服务质量,有效缓解排队问题、改善患者体验。
我院自助挂号机目前开放什么功能?
目前主界面开放如下功能:
诊疗卡挂号、充值、费用记录、余额查询、医院信息
1
自助挂号
已经办理诊疗卡,且内有余额的患者,从主界面点击【诊疗卡挂号】触屏,进入登录界面,核对患者信息,之后进入挂号分类界面,点击界面上列出的科室或者医生进行挂号即可。
2
自助充值
若卡内余额不足,会提示充卡,患者从主界面点击【充值】触屏,可通过银行卡向诊疗卡内充值,不充值无法进行自助挂号。充值后点击【余额查询】触屏,可以实现余额查询。
3
自助查询
患者持诊疗卡从主界面点击【费用记录】触屏,可自助查询卡内余额,及七日内挂号、缴费、充值记录。
无需诊疗卡,点击【医院信息】触屏,可自助了解医院各科室及各科室专家介绍,可自助填写对我院各科室工作情况的满意度调查。
温馨提示:
1、目前在微信平台预约挂号成功者,尚不能通过自助机完成现场取号,需到挂号窗口继续办理。
2、首次来院尚无诊疗卡患者,请先到咨询台填写就诊信息,办理诊疗卡,之后才可以自助挂号。
3、医保患者目前不能在自助机完成医保自助挂号,需到挂号窗口办理。
今后,
医院还将继续完善自助机系统,
让医疗服务更加流畅便捷,
缩短就诊及付费时间,
提升患者就医体验。