近期,北京儿童医院保定医院干细胞移植科收到一封感谢信和一面锦旗,真挚的话语和沉甸甸的锦旗,传递着患儿家长对医护人员贴心照顾的感激之情,传递着满满的正能量。
感谢信来自陕西咸阳市患儿小西(化名)的家长。不到3岁的小西是一名首次进行干细胞移植的小患者。刚入院时,小西病情紧急,妈妈十分焦虑,很多夜晚都辗转反侧无法入眠。细心的护士观察到了小西妈妈的异样情绪,工作之余总是轮换着陪小西妈妈拉家常,为她加油鼓劲、耐心安抚了家长紧张的情绪。
就在顺利完成干细胞移植,即将出仓之际,小西病情突然反复,出现呕吐和腹泻症状,每天只能依靠营养液维持,并且需要输血。刚刚看到希望又被病情困住的妈妈近乎崩溃。干细胞移植科的护士们看在眼里,记在心里,不仅认真护理小西的病情,还在日常生活中积极倾听问候,给予小西及家人们贴心的照顾。历时5个月,小西在医护人员的帮助与支持下,顽强战胜了疾病,迎来生命的曙光。
小西家长在满意度调查表上留下一篇简短的感谢信,对干细胞移植科团队精湛的技术,优质的服务,负责的态度,给予了充分肯定!“虽是护士,胜似姐妹,无数次对我和孩子的关心照顾,平复了我一次又一次崩溃的心情……” 简单朴实的话语,描述出了医患间真实细腻的情感。
干细胞移植科还收到来自北京患儿小含(化名)家长送上的锦旗。7岁的小含是一名二次移植的小患者,她原本是一个活泼开朗、爱唱歌的小姑娘,见到医护人员后小嘴会说个不停,丝毫不胆怯。然而,在接受治疗期间,小含的性格发生了转变,她经常自己摆弄着平板电脑,很少和医护人员聊天,以往爱说爱笑的她,变得沉默寡言,很少再跟着音乐唱歌。
医护人员们看到此种情景,都觉得十分心疼,想尽办法逗她开心,陪她聊天,努力帮助她做回昔日那个活泼开朗的自己。小含妈妈看到医护人员对女儿的关心与照顾,内心无比感动。经过一段时间的治疗,小含顺利出院,性格也恢复如初,那个爱笑爱唱的小朋友又回来了!看到孩子的变化,患儿家长由衷的高兴,为科室医护人员送上锦旗,表达了感激之情。
一封感谢信,一面锦旗,都充分体现了患儿家属对医院的信任、对医生的感谢、对护理人员的肯定,不仅让所有医护人员感到真正的温暖,同时也为社会传递着医患关系的正能量。它将激励全体医护人员不忘初心,砥砺前行,一如既往地为患者提供高质量医疗服务。