便民服务丨北京儿童医院保定医院“天使到家”上门服务温暖启航

新生儿护理让您犯难？造口护理需奔波？别担心！为真正践行“以患者为中心”的服务理念，将顶尖医疗资源延伸至家庭，北京儿童医院保定医院正式推出“天使到家”上门服务，将北京儿童医院同质化的三甲儿科医疗与护理直接送达您的家中。为保障服务质量，医院精心组建优质服务团队。团队成员均具备5年以上丰富的临床工作经验，并经过严格的专业培训与考核，针对不同患儿的需求提供精准、安全的上门服务，让家长完全安心。 

一、服务项目（后附项目明细）

序号	项目
1	呼吸机吸痰、口腔护理
2	气管切开护理
3	新生儿居家护理与指导
4	新生儿经皮胆红素测定
5	新生儿疾病筛查标本采集
6	新生儿留置胃管
7	肠造口护理
8	1岁内生长发育评估
9	PICC换膜
10	输液港冲港维护
11	置胃管/胃管护理
12	置尿管/尿管护理
13	静脉采血

二、服务流程 

患儿家属可随时24小时电话预约（0312-7533777）→接听电话→登记患者信息、需求与上门时间→通过下载我院APP进行缴费→服务前再次核实信息、确认需求→提供上门服务  

三、预约服务时间  

电话预约时间：全天24小时接受预约服务！  

上门时间：每日8:00-12:00，13:00-17:00。  

请患儿家属提前1天预约，医护人员做好充分准备后为您提供优质服务。如有特殊情况，及时电话沟通。

四、服务范围

保定市市区范围内（北三环、东三环、南二环及西三环以内区域）。

五、服务标准及保障  

1.全部医护人员持有效《医师执业证书》或《护士执业证书》上岗。  

2.为确保服务同质化与规范化，到家医护人员均拥有丰富临床经验，保障服务安全与规范。  

3.护理过程严格执行技术操作标准，确保操作安全与严谨。  

4.服务结束，整理用物，医疗废物按规范带回医院处理。  

5.我院始终坚持“以患者为中心”，守护您的健康，并严格保护您的隐私。

附：具体项目明细

1.新生儿居家护理

护士全面评估新生儿的皮肤状态及营养状况，调节室温至适宜温度，提供专业的新生儿洗澡、抚触、脐部护理、口腔护理及皮肤护理服务，并向家属详细宣教相关注意事项；同时解答母乳喂养及常见新生儿生理现象的相关咨询。

2.新生儿经皮胆红素测定

医生评估新生儿的黄疸情况，上门提供经皮胆红素测定服务，评估母亲乳房条件，指导科学喂养方法，并对母乳喂养中的特殊状况给予专业建议；针对无法居家处理的黄疸异常情况，及时指导就医。

3.新生儿疾病筛查标本采集

护士评估所需化验项目，为喂养充足、营养状况良好的新生儿提供居家静脉采血及足跟血采集服务。

4.新生儿留置胃管/胃管护理

护士上门实施留置胃管操作，并提供日常管路维护、鼻饲方法及注意事项的专业指导与宣教。

5.肠造口护理

护士运用标准化造口护理技术，熟练更换造口底盘，并对造口周围皮肤实施专业护理。

6. 1岁内婴儿生长发育评估

开展1岁内神经运动20项检查（含视觉、听觉、记忆力、抓握等）；同步进行营养评估（体重、头围、身长）。

7.呼吸机吸痰与口腔护理

评估患者配合度及口腔状况，使用组合吸痰管实施专业口腔护理；听诊肺部情况后执行吸痰操作；核查插管深度与刻度，监测气囊压力，更换牙垫及固定胶布；指导家属掌握基础口腔护理与吸痰技巧。

8.气管切开护理

评估患者病情、意识状态及气管切开处周围皮肤状况，严格执行局部消毒，更换敷料确保切口清洁干燥；妥善固定导管，密切观察有无伤口感染征象。

9.置胃管/胃管护理

护士上门提供更换/留置胃管服务，并进行日常管路维护、鼻饲方法及尿管固定维护的注意事项专业指导及宣教。

10.置尿管/尿管护理

护士上门提供更换/留置尿管服务，并进行日常管路维护、尿管固定及护理方法的注意事项专业指导及宣教。

11.PICC换膜

评估患者导管及皮肤情况，行经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）维护，包括冲封管、消毒、更换辅料，对患者进行日常管理维护指导。

12.输液港冲港维护

评估患者导管及皮肤情况，给予输液港（PORT）维护，包括冲封管、消毒等，对照顾者进行日常管理维护指导。

13.静脉采血

根据血标本种类，提醒患者采血注意事项，为患者采集、留取静脉血标本，选择合适的静脉进行穿刺，及时处理采血过程中常见问题。